Los tiempos ya cambiaron, ya no estamos en los primeros años de la Transformación ágil en América Latina, ya los socios estratégicos (Proveedores de servicios) no tienen oportunidad de venta, si sólo ofrecen Agile Coaches para acompañar únicamente a 4 equipos por Agile Coach sin ningún aporte estratégico.
Esto ya cambio, y esto es lo que espero de un socio estratégico en nuestra Transformación Ágil:
- Que antes de ofrecernos un servicio de Transformación Ágil, ellos mismos estén maduros en su propia Transformación Ágil, aquí se caen los grandes, que se ofrecen como los mejores en este arte y no han hecho casi nada por Transformarse así mismo.
- Que se compren la Transformación como si fuera suya, que busquen su caso de éxito con nosotros, que pierdan el sueño a media noche pensando en cómo lograr impactar a la organización.
- Que innoven pensando, no en ganar más dinero con nosotros, si no, innoven en como sus Agile Coaches pueden acompañar a muchos equipos usando todo su potencial.
- Que ya no sólo aporten en acompañamiento a equipos ágiles, sino en una estrategia de Transformación Cultura y gestión de cambio.
- Qué piensen en dejar las capacidades internas y en un plan desde el día 1, apuntando a su salida, muy enfocados es que estarán de manera temporal y que luego nosotros mismos continuaremos la transformación.
- Que busquen impactar el negocio moviendo la aguja, no que planteen mover métricas de equipos orientados solos a la metodología.
- Que nos traigan constantemente ideas, casos de éxito de otras Transformaciones, nos conecte con otras empresas para intercambiar conocimiento, que nos acerquen a la comunidad.
- Que no se demoren 1 mes, en crear un assessment de equipos, a estas alturas de la agilidad, este tipo de artefactos deben estar hechos y probados en otras organizaciones.
- Que su aporte en la transformación vaya mas allá de poner a los Agile Coaches y Enterprise Coaches, ya que lo que se quiere es la experiencia y conocimiento de la consultora no del consultor.
- Y por último algo que me hizo acordar mi amigo José Daniel, qué los socios estratégicos no vengan a imponer sus frameworks, que mejor entiendan nuestro contexto y apoyen nuestras propias decisiones, que aprendamos y nos equivoquemos en juntos.
Esto es lo mínimo que espero de los socios estratégicos, las cosas cambiaron, nos volvimos más exigentes al contratar, no estamos en el primer año de la agilidad en América Latina, estamos en el año de lograr resultados contundentes y no cosméticos.
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José. Yo agregaría que piensen en donde estará esa compañía que apoyan en 3 años, con o sin su acompañamiento pero con el fin de fortalecer conocimiento, cultura y proyectar futuro en donde de verdad se transforme la cultura. Todos se quedan en el tiempo de la consultoria y que luego nosotros volvamos a pensar que sigue en el plan…. Solo piensan en el corto plazo
El tema del assessment de equipos, considero entrega mas valor, si es orientado a auto-assessment; de acuerdo que hacer una inversión para que en 1 mes se diga cual es la situación actual y que se puede mejorar, no se alinea con un modelo de mejora continua, sin embargo buscar que existan artefactos para crear assessment de equipos tambien puede traer la observación de contextos de otras organizaciones que no aplican y se tienda a imponer frameworks externos, generados por la creación de artefactos de evaluación.
Un coach maduro considero aplica el ciclo de
1. Observación,
2. Generación de hipotesis de situación, sobre la experiencia
3. Generación de preguntas poderosas para
3.1. Validar las hipotesis de la observación
3.2. Generar consenso de diagnostico de la situción actual
3.3. Asegurarse que la organización identifique en que priorizar su proximo ciclo de mejora continua definiendo compromisos sobre acciones concretas, resultado de la observación, hipotesis, diagnostico (aca es donde la experiencia de otros casos entrega valor)
4. Acompañar la ejecución de dichas acciones, trabajando en un modelo gana – gana, que incluso permita que si no hay entrega de valor por parte del coach, eso se refleje en el acuerdo economico
5. Presentar los resultados, logrados y hacer retrospección
6. Definir el proximo nuevo ciclo, para hacer Observación e interar en los pasos anteriores.
7. Lograr que la organización no quiera que el coach se retiere, sin embargo sabiendo que necesita que se retire cuando ya aplique auto-organización en el desarrollo modelo de mejora continua, como dice Adriana ya tenga practicas propias en «pensar que sigue en el plan».
7.1. Cuando ya empiezan a aparecer dentro de la organización persoas que hacen coach en sus areas de trabajo.
Finalmente diria que el gran logro de un coach esta en desarrollar organizaciones sostenibles y resilientes, que desarrollan ritmo (flow) de ejecución; entidades que no se cansan, y por lo tanto no tienen que descansar; que, no pierden el sueño a media noche, porque se hizo lo que se tenia que hacer y en la mañana se definira lo que se debe hacer, teniendo conciencia del proposito del por qué ? y para qué de la entidad? y claridad de las acciones que ser realizan, ademas de identificación temprana los retos para lograrlo.
Gracias por tremendo aporte, saludos Carlos
Hola Jose L, que buen articulo!!!
No hubieras resumido mejor la situación actual de los aliados estratégicos, que pretenden asumir la posición de consultores soportando la Transformación cultural de una organización, cuando ellos en si mismo no han adoptan está Cultura en su organización
Hola Jose encontre genial tu articulo y me motivaste a escribir nuestra visión desde la otra vereda acá https://blog.continuum.cl/que-esperamos-de-t%C3%AD-para-ayudarte-en-tu-transformaci%C3%B3n-19a9c7ffc854